Terminos & Condiciones
Terminos y condiciones
Si no puede viajar independientemente del motivo, debe cancelar su reserva
en linea al menos 24 horas habiles previo al pick up, caso contrario tendra
cargo total. Para solicitar un reembolso:
Envie un correo a alamores@tbmweb.com con la informacion de su
reserva.
REEMBOLSOS
1. Si la reserva se cancelo al menos 24 horas habiles previo al pick up, la
reserva se podra cancelar sin costo y se realizara el reembolso a su
metodo original de pago. El tiempo puede variar dependiendo la
forma de pago, pais de origen y el banco.
2. Si no cancela la reserva al menos 24 horas habiles previo al pick up o
directamente no es utilizada, corresponde el cargo total. Sin embargo
si su pedido se encuentra en alguna de las expecpiones descriptas a
continuacion, puede solicitar la devolucion, teniendo en cuenta que
esta puede tardar hasta 30 dias habiles..
EXCEPCIONES
Todas las excepciones descriptas estan sujetaas a ser aprobadas por la
rentadora segun la documentacion presentada
- Fallecimiento o internacion de conductor o nucleo familiar (Madre,
Padre, hijos, esposa/o) presentando el certificado correspondiente.
- Desastre natural o evento climatico severo
- Falta de disponibilidad de la rentadora
- El cliente cumplió con todos los requisitos de documentación de
alquiler de automóviles Y la empresa de alquiler de automóviles le
negó el alquiler.
- No se realizan devolucion de dias no utilizaados, excepto fallecimiento
o internacion de conductor o nucleo familiar (Madre, Padre, hijos,
esposa/o) presentando el certificado correspondiente.
Para clientes con vuelos retrasados en Estados Unidos y Canada se tiene una
tolerancia de 12 horas en aeropuertos o el horario de cierre de la oficina. En
oficinas fuera de los aeropuertos la tolerancia es el horario de cierre de la
oficina.
En Europa, Latinoamerica, Asia y Oceania la tolerancia es de 2 horas como
maximo.
DEPOSITOS Y REQUISITOS
Actualmente no se aceptan depositos de garantia en Efectivo o tarjetas
prepagas, estos unicamente pueden realizarse con Tarjeta de Credito.
Requisitos:
- La tarjeta de credito debe estar a nombre del conductor principal de la
reserva
- Un saldo minimo del valor de la renta para dejar en garantia.
- Licencia de conducir fisica (no digital) vigente, la cual no podra ser de
Estados Unidos o Canada.
- Para rentas en Africa, Asia, Europa y oceania adicionalmente se
requiere el Carnet internacional de conducir.
- Pasaporte vigente
- Puede solicitarse ticket aereo/maritimo de ida y vuelta al destino a
nombre del conductor de la reserva.
PEAJES
En el Estado de Florida y algunos otros estados de los Estados Unidos, la mayoría de
las autopistas de peaje NO ofrecen la opción de pagar los peajes en efectivo. Por eso
las rentadoras ofrecen dispositivos de peajes auomaticos en estos estados, el precio de
estos no esta incluido en la renta y le llegara el cargo al pasajero una vez que finalice
su alquiler junto con los cargos de los peajes utilizados.
En el resto del mundo la politica de peajes puede variar, por favor consulte al momento
de realizar el pick up del vehiculo.
MONEDA DE PAGO
Todos los cargos a prepagar podran realizarse en dolares americanos.
Los cargos que se realicen en destino siempre se realizaran en la moneda
local de la oficina de alquiler.
EDAD DE LOS CONDUCTORES
Los arrendatarios y conductores adicionales autorizados deben tener al
menos 21 años de edad o más para conducir en Estados Unidos y/o Canada,
excepto cuando la ley provincial o estatal disponga lo contrario. En los
estados de Nueva York y Michigan, deben tener al menos 18 años. En el resto
del mundo la edad minima y maxima puede variar.
Tarifas de conductor joven:
Aquellos pasajeros de 21 a 24 años incluisive pueden conducir pero se
cobrara un cargo extra por dia de aproximadamente $25 dolares
americanos.
En los estados de Nueva York y Michigan los arrendatarios pueden
conducir a partir de los 18 años y el cargo de conductor menor es de
$71 dolares americanos por dia.
CONDUCTORES ADICIONALES
A menos que estén incluidos en la tarifa los vehículos de alquiler solo pueden
ser conducidos por el titular de la reserva. No pueden ser conducidos por
nadie excepto que se adicionen conductores adicionales al momento de la
firma del alquiler. los conductores adicionales deben presentar una licencia
de conducir fisica válida y cumplir con los requisitos de edad mínima. Se
cobrará una tarifa adicional por día por conductor autorizado adicional.
IDENTIFIACION REQUERIDA PARA EL ALQUILER
Se requiere una licencia de conducir fisica vigente del pais de origen del
arrendatario y asi como el pasaporte del mismo. Los arrendatarios no
pueden ser residentes de los Estados Unidos o Canadá por lo que las
licencias de dichos paises no son validas para las tarifas ofrecidas en
nuestra pagina web.
Adicionalmente deben proporcionar una tarjeta de crédito válida.
Si la licencia de conducir está en un idioma distinto al inglés, se requiere un
Permiso de conducir internacional junto con la licencia de conducir del país
de residencia.
METODOS DE PAGO
Tarjetas de crédito: el proveedor acepta tarjetas de crédito Visa,
MasterCard, American Express, Diners Club International y Discover en
todas las ubicaciones de los Estados Unidos y Canada. En el resto del
mundo se aceptan principalmente Visa y Mastercard.
CINTURONES DE SEGURIDAD Y ASIENTOS PARA NIÑOS
Las leyes estatales o provinciales pueden exigir el uso de cinturones de
seguridad y/o asientos para bebés/niños y esta ley puede variar entre los
distintos paises, estados y provincias. Se cobrará una tarifa adicional en
destino por día por asiento para bebé/niño cuando se alquile al Proveedor.
Los asientos para bebés/niños deben solicitarse al momento de la reserva y
quedan sujetos a disponibilidad al momento del pick up. En caso de que el
asiento para bebés/niños se dañe o no se devuelva al final del alquiler, se le
cobrará una tarifa al Arrendatario. Los arrendatarios son responsables de
instalar los asientos para bebés/niños y pueden usar sus propios asientos
para bebés/niños en los vehículos de los Proveedores.
GPS
A menos que estén incluidos en la tarifa, los sistemas de navegación GPS
están disponibles por un costo adicional y están sujetos a disponibilidad. La
tarifa de alquiler de GPS está sujeta a cambios en cualquier momento por
parte del Proveedor.
PORTAESQUÍS, CADENAS DE NIEVE, NEUMÁTICOS DE INVIERNO
Los portaesquís deben solicitarse en el momento de la reserva y están
sujetos a disponibilidad. Al Arrendatario se le cobrará una tarifa adicional, por
un alquiler de portaesquís. No se permiten cadenas para la nieve en los
vehículos del Proveedor. Se proporcionan neumáticos para todas las
estaciones en los vehículos. Los neumáticos de invierno se proporcionan con
un cargo adicional en Quebec, a menos que estén incluidos en la Tarifa del
Producto.
ROADSIDE PLUS (RP) /ROADSIDE PROTECTION (RSP)
Se encuentra disponible en ubicaciones seleccionadas en Canadá y Estados
Unidos por un cargo adicional diario. RP o RSP incluye los siguientes
beneficios sin cargo adicional: Servicio de reposición/entrega de llaves:
entrega de llaves de reposición. (Para alquileres originados en California,
Kansas, Nueva York o Nevada, RP o RSP no incluye el costo de las llaves de
reemplazo, pero no aplica el costo del servicio de entrega. Si el Producto de
tarifa incluye CDW/LDW o se elige de otro modo , no se aplica el costo de las
llaves de reemplazo). Consulte con su sucursal de alquiler para obtener más
detalles. Neumaticos pinchados: si la llanta de repuesto del vehículo está
instalada y en buen estado, se instalará para reemplazar una llanta
pinchada. Si no hay disponible una llanta de refacción inflada, el vehículo
será remolcado de acuerdo con la disposición de remolque. Remolque: Los
cargos de remolque se cubrirán sin costo adicional en caso de que el
vehículo no funcione (si no está relacionado con un accidente). Arranque
auxiliar: se proporcionará un refuerzo de batería en un intento de arrancar el
vehículo. Servicio de bloqueo: Si las llaves están encerradas dentro del
vehículo, se enviará el servicio para poder entrar. Entrega de combustible: Se
entregará un suministro limitado de gasolina al vehículo para permitir al
Arrendatario llegar a la estación de servicio abierta más cercana. (Hasta tres
galones o litros equivalentes). Si RP o RSP no se compran ni se incluyen en la
tarifa, la asistencia en carretera para los artículos enumerados
anteriormente está disponible con cargos estándar. RP o RSP son nulos y no
tienen efecto si, en el momento del incidente que requirió asistencia en la
carretera, el Arrendatario (o cualquier conductor) estaba violando el
Contrato de Alquiler, incluidos, entre otros, los Usos Prohibidos y las
Violaciones establecidas en el Contrato de arrendamiento. En tales casos, se
aplicarán cargos adicionales por cualquier asistencia en carretera.
POLITICA DE COMBUSTIBLE
El tanque de combustible del vehículo en el momento del alquiler estará
lleno. A menos que el combustible esté incluido en la tarifa*, el Arrendatario
debe devolver el vehículo con el tanque lleno de combustible o pagar por
adelantado el tanque de combustible en el momento de inicio del alquiler. Si
el Arrendatario selecciona la opción de combustible prepago, no se
realizarán reembolsos por el combustible no utilizado. Si el Arrendatario no
devuelve el vehículo con el tanque lleno de combustible, se le cobrará al
Arrendatario a tarifa local el faltante de combustible.
*El combustible no está incluido en el Producto Tarifario en todas las
ubicaciones de Manhattan.
COLLISION DAMAGE WAIVER (CDW) / LOSS DAMAGE WAIVER (LDW)
El arrendatario será responsable de los daños, pérdida o robo del vehículo de
alquiler según lo establecido en el contrato de alquiler, si no están incluidos
en la tarifa el CDW y/o el LDW. Tanto el CDW y/o el LDW están disponibles en
todas las locaciones. CDW y LDW no son seguros. CDW y LDW son opcionales
y no son necesarios para alquilar un vehículo. Si el Arrendatario elige CDW o
LDW o si CDW o LDW están incluidos en el Producto de tarifa, el Proveedor
acepta, sujeto a las acciones que invalidan CDW y LDW, renunciar
contractualmente a la responsabilidad del Arrendatario por todo o parte del
costo de daños, pérdida o robo del vehículo alquilado o cualquier pieza o
accesorio y costos relacionados independientemente de culpa o negligencia.
Para alquileres originados en los Estados Unidos, el Arrendatario no tiene
ninguna responsabilidad. Para alquileres que se originan en Canadá, el
Arrendatario es responsable de los primeros $500 de daños al vehículo,
excepto en las siguientes ubicaciones con licencia nacional, el Arrendatario
es responsable de los primeros $1,500 de daños al vehículo para alquileres
que se originan en Comox, Courtenay, Deer Lake , Duncan, Gander, Guelph,
Nanaimo, North Vancouver, Port Hardy, Jasper, St Johns, todas las
ubicaciones de Victoria en la isla de Vancouver y Wabush. Un producto CDW
o LDW adicional que reduce la responsabilidad del arrendatario a $0,00 está
disponible para comprar en Canadá (solo ubicaciones corporativas) en el
momento del alquiler a $4,99 por día. CDW y LDW están sujetos a los términos
y condiciones y sujetos a las limitaciones establecidas en el Contrato de
alquiler celebrado entre el Proveedor y el Arrendatario.
En las locaciones del resto del mundo los montos del deducible /franquicia
por CDW y/o LDW varia segun el tipo de vehiculo, tarifa contratada y pais de
renta.
LIABILITY PROTECTION - EXTENDED PROTECTION (EP) / SUPPLEMENTAL
LIABLITY INSURANCE (SLI)
Sólo disponible en los Estados Unidos, ciertos productos tarifarios incluyen EP
o SLI. Si EP o SLI no están incluidos en el Producto de Tarifa, todos los
Arrendatarios de Medio Oriente, África, Australia, Nueva Zelanda y
Latinoamerica pueden comprar EP o SLI en ubicaciones de propiedad
corporativa y en algunas ubicaciones de alquiler de licenciatarios en los
Estados Unidos. En las ubicaciones corporativas en los Estados Unidos, EP &
SLI brinda al Arrendatario o a cualquier conductor autorizado adicional
protección de responsabilidad civil por un monto igual a los límites mínimos
de responsabilidad financiera aplicables al Vehículo (la Protección Primaria).
EP o SLI también brindan protección adicional de responsabilidad ante
terceros, a través de una póliza de exceso de responsabilidad, con límites de
la diferencia entre la Protección Primaria y un límite único combinado de $1
millón por accidente por lesiones corporales, muerte y/o daños a la
propiedad de otros que surjan de del uso u operación del vehículo del
Proveedor por parte del Arrendatario o un conductor autorizado adicional.
Un resumen de beneficios para EP y SLI se encuentra en el folleto
correspondiente disponible en la oficina de alquiler.
EP y SLI están sujetos a los términos y condiciones del Contrato de alquiler
entre el Arrendatario y el Proveedor correspondiente.
En Canadá Ciertos productos de tarifas incluyen cobertura de
responsabilidad extendida. Si la cobertura de responsabilidad extendida no
está incluida en la tarifa del producto, no se puede comprar en ubicaciones
de alquiler en Canadá.
En dichas ubicaciones en Canadá, la cobertura de responsabilidad extendida
proporciona al Arrendatario y a los conductores autorizados adicionales un
límite único combinado de $1,000,000 para reclamos de terceros que puedan
ser presentados por otros contra el Arrendatario y los conductores
autorizados adicionales por lesiones corporales, muerte y/o daños a la
propiedad que surjan fuera del uso u operación del Vehículo y sujeto a las
limitaciones establecidas en el Contrato de Alquiler aplicable celebrado entre
el Proveedor y el Arrendatario aplicable y en la póliza de seguro que brinda
cobertura.
IMPUESTOS Y FEES
A menos que se indique lo contrario en el Producto Tarifario, impuestos,
recargos (incluidos, entre otros, licencias de vehículos, tarifas de concesión,
cargos consolidados de instalaciones y tarifas de acceso al aeropuerto),
tarifas interurbanas, pases de peaje, reabastecimiento de combustible, viajes
unidireccionales, conductores jóvenes y tarifas adicionales, Las tarifas de
conductor autorizado y cualquier tarifa o cargo por productos o servicios
opcionales no están incluidos en las tarifas pagadas por el Arrendatario al
Proveedor. Dichos montos son responsabilidad del Arrendatario y se le
cobrarán al Arrendatario y este los pagará al momento de la devolución del
Vehículo. La legislación, la regulación o el costo del combustible pueden
afectar los precios o procedimientos del Proveedor. Solo en los Productos con
tarifa todo incluido, el Proveedor se reserva el derecho, sin previo aviso, de (i)
cobrar al Arrendatario en el momento del alquiler o posteriormente, el monto
de cualquier recargo, tarifa, impuesto o aumento de los costos de
combustible adicionales o aumentados incurridos después de celebrar el
contrato.
TERRITORIO DE CONDUCCION
Los vehículos alquilados en los Estados Unidos se pueden conducir en
cualquier estado de los Estados Unidos (incluido el Distrito de Columbia). Los
vehículos deben devolverse al lugar donde fueron alquilados, a menos que el
Proveedor haya autorizado en el momento de la reserva que el vehículo
pueda devolverse a un lugar diferente. Los vehículos alquilados en Alaska
deben devolverse a Alaska. No se pueden conducir vehículos hacia México.
Los vehículos alquilados en los Estados Unidos se pueden conducir a Canadá,
con excepción de las camionetas de 12 o 15 pasajeros, pero deben devolverse
a los Estados Unidos a menos que el Arrendatario haya acordado
previamente con el Proveedor dejar el vehículo en una de las ubicaciones
aprobadas por el Proveedor en Canadá, donde se puede aplicar una tarifa
transfronteriza. Los vehículos alquilados en Canadá se pueden conducir
hacia los Estados Unidos, pero deben devolverse a Canadá a menos que el
Arrendatario haya acordado previamente con el Proveedor dejar el vehículo
en una de las ubicaciones aprobadas por el Proveedor en los Estados Unidos,
por lo que se puede aplicar una tarifa transfronteriza. Los alquileres que se
originan en todas las ubicaciones operadas por el titular de la licencia en
Columbia Británica solo pueden conducirse en las provincias de Columbia
Británica, Alberta y el estado de Washington.
Para vehiculos rentados en el resto del mundo por favor consulte al momento
del inicio del alquiler la politica de fronteras de cada oficina.
CARGOS DE DROP OFF
Todos los alquileres que se inicien en una oficina y deseen devolverse en otra
diferente deben reservarse con anticipación, están sujetos a disponibilidad y
están restringidos a regresar en una ubicación de la misma marca que la
ubicación donde se alquiló el vehículo. Es posible que se apliquen tarifas
interurbanas que el Arrendatario debe pagar al Proveedor en el momento del
alquiler. Las tarifas interurbanas para alquileres que se originan y terminan
en diferentes ubicaciones de alquiler, según lo determine el Proveedor a su
entera discreción, pueden cambiar de vez en cuando.
MILLAJE/KILOMETRAJE
Las tarifas incluyen kilometraje ilimitado en todas las ubicaciones de Estados
Unidos y Canada, excepto alquileres que comienzan en Deer Lake, Gander,
Gaspe, Guelph, Jasper, Matane, Mont Joli, Regina, Rimouski, Riviere du Loup,
Sept Iles (aeropuerto y ciudad), Sault Ste-Marie, St John's, Thunder Bay y el
aeropuerto de Wabush, cuyas ubicaciones incluirán 200 kilómetros gratuitos
por día o 1.400 kilómetros gratuitos por semana. Se aplicará un recargo por
cada kilómetro adicional.
En el resto del mundo por favor consultar la politica de kilometraje al
momento de la reserva o al momento del inicio del alquiler, tenga en cuenta
que la politica de kilometraje sera informada en el voucher.
DISPOSITIVOS DE PEAJES
En los Estados Unidos y Canada se encuentra disponible en ubicaciones
seleccionadas los dispositivo peaje automático: al arrendatario se le cobrara
un cargo por día durante el Período de alquiler por cada día que el vehículo
de alquiler sea operado en una carretera cubierta por el dispositivo de peajes
automaticos adicionalmente al valor de cada peaje.
El Proveedor puede transferir el nombre, la dirección, la información de la
tarjeta de crédito y todos los demás datos necesarios del Arrendatario para
permitir el cobro de todos los peajes y cargos asociados incurridos durante el
período de alquiler. Los arrendatarios pueden optar por utilizar su propio
transpondedor en las carreteras cubiertas.
En las locaciones del resto del mundo por favor consulte al momento del
inicio del alquiler.
PERIODO DE GRACIA
El tiempo de gracia es de 29 minutos en total. En caso de que el Vehículo se
tome o devuelva 30 minutos antes o 30 minutods después de la hora
indicada en el Contrato de alquiler, se aplicará un cargo por hora o por dia a
la tarifa establecida en el Contrato de alquiler aplicable por cada hora
completa o parcial que exceda un día de alquiler. Si un Vehículo se devuelve
fuera del horario comercial o en cualquier lugar que no sea la ubicación de
alquiler de origen que figura en el Contrato de alquiler, a menos que el
Proveedor y el Arrendatario hayan acordado previamente lo contrario, se
aplicarán cargos adicionales. Todos los cargos de alquiler incurridos hasta el
momento en que un empleado del Proveedor registra el vehículo son
responsabilidad del Arrendatario.
VOUCHERS/EVOUCHERS
Si un Arrendatario con un alquiler prepago devuelve el Vehículo antes del
final del período reservado, no se otorgará ningún crédito por la parte no
utilizada del voucher o E-voucher.
PERIODO MAXIMO DE RENTA
Los clientes pueden alquilar vehículos en las ubicaciones del Proveedor en
Estados Unidos y Canada por hasta once meses consecutivos, sin exceder los
330 días, excluyendo las ubicaciones de National en Canadá. Se requiere un
Voucher o E-voucher por toda la duración del alquiler. El plazo del Alquiler
será inicialmente por un período de un (1) mes y se renovará
automáticamente por plazos sucesivos de un (1) mes a lo largo del Período
de Alquiler. El Contrato de alquiler inicial ejecutado por el Cliente se aplicará
durante cada período de un mes del Alquiler, incluso si el Proveedor asigna al
Cliente uno o más números de contrato nuevos durante dicho período para
fines de facturación. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor, a su elección,
tendrá derecho a exigir al Cliente de vez en cuando que ejecute un nuevo
Contrato de alquiler durante el Período de alquiler.
En el resto del mundo el tiempo maximo de alquiler puede variar, por favor
consulte con nuestras oficinas esta informacio
EXTENSION DE LA RENTA
Las extensiones de alquiler deben ser autorizadas por el Proveedor. Las tarifas
para cualquier período de tiempo más allá de los días reservados por el
Cliente para el Arrendatario y confirmados por el Proveedor se establecerán
a discreción exclusiva del Proveedor. Las tarifas asociadas con cualquier
extensión del período de alquiler serán responsabilidad del Arrendatario. El
período de alquiler no termina hasta que el Arrendatario devuelva el vehículo
a una ubicación del Proveedor y dicho vehículo sea registrado por el
Proveedor.
CONTRATOS DE ALQUILER Y ADENDOS
En el momento del alquiler, el Arrendatario recibirá un Contrato de Alquiler.
Para camionetas con capacidad para 10 o más asientos (incluido el
conductor), el Arrendatario también recibirá un "Apéndice del Acuerdo de
Alquiler". El arrendatario debe asegurarse de que el contrato de alquiler y el
anexo del contrato de alquiler se mantengan en el vehículo en todo
momento durante el alquiler.
FVAR - Fullsize Van
Esta clase de vehículo no se puede utilizar para transportar niños de 17 años o
menos para funciones relacionadas con la escuela, a menos que sean
miembros de la familia del Arrendatario.
DISPOSITIVOS DE MOVILIDAD
El proveedor ofrece los siguientes dispositivos de movilidad sin cargo
adicional: controles del lado izquierdo, aceleradores del pie izquierdo, perillas
giratorias, extensores de pedal y extensores de cinturón de seguridad. Es
posible que algunos vehículos no se adapten a todos los dispositivos de
movilidad. Los arrendatarios que requieran vehículos equipados con
dispositivos de movilidad deben comunicarse con el Proveedor con
anticipación para confirmar estos. Alamo: 1-800-651-1223 o
mobility@alamo.com
Para usuarios con problemas de audición o del habla, llame al 1-800-522-
9295 o National: 1-888-273-5262 o mobility@nationalcar.com Para usuarios
con problemas de audición o del habla, llame al 1-800-328-6323
CITACIONES, PEAJES, MULTAS.
Todas las multas, costos y honorarios de abogados por infracciones legales,
estacionamiento, peajes, remolque y almacenamiento relacionados con el
vehículo de alquiler o en los que incurra el Proveedor durante el alquiler del
Arrendatario son responsabilidad del Arrendatario y se cobrarán en
consecuencia. El Proveedor puede imponer restricciones, calificaciones y/o
condiciones adicionales al Arrendatario para el alquiler de vehículos. Las
políticas de alquiler y los precios están sujetos a cambios por parte del
Proveedor sin previo aviso y pueden variar según la ubicación. Este Anexo no
se aplica a los Arrendatarios que sean residentes de los Estados Unidos o
Canadá. Además, los arrendatarios deben presentar una licencia de
conducir válida de fuera de los EE. UU. o Canadá y un pasaporte válido fuera
de los EE. UU. y Canadá.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Su privacidad es imoprtante para nosotros
POLITICA DE PRIVACIDAD
política de privacidad A partir del 1 de mayo de 2023 Esta política de
privacidad se aplica a www.tbmrentacar.com (“sitio”) propiedad y operado
por TBM LLC. También describe las opciones disponibles para usted con
respecto al uso que hacemos de su información personal y cómo puede
acceder y actualizar esta información. TBM LLC (“tbmrentacar.com”),
(“Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) se compromete a salvaguardar la privacidad y
seguridad de la información que recopilamos. Hemos implementado
múltiples medidas de seguridad para garantizar la protección de su
información, incluidos servidores y redes seguros a los que puede acceder un
número limitado de empleados y tecnologías de cifrado estándar de la
industria al transferir o recibir información confidencial. Si tiene alguna
inquietud sobre privacidad o uso de datos no resuelta que no lo hemos
abordado satisfactoriamente, por favor contáctenos en
alamores@tbmweb.com Toda la información personal recopilada se utiliza
para mejorar la calidad y funcionalidad de nuestro sitio. También se utiliza
para crear y promocionar nuevos productos para usted y clientes similares.
Tbmrentacar no cederá los datos de la tarjeta de crédito del cliente a
terceros. Los datos del cliente se transferirán al proveedor de servicios
reservados, según el formulario de reserva cumplimentado por el cliente.
Todas las transmisiones se procesan a través de conectividad API utilizando
protocolos seguros.
LISTADO DE EMAILS
TBMrentacar, también mantiene una lista de correo electrónico para
mantener a las partes informadas sobre cualquier cambio en nuestros
términos, condiciones y ofertas que podamos publicar de vez en cuando. Los
correos electrónicos generalmente se envían semanalmente y contienen
información valiosa para todas las partes que utilizan el sitio web.
INFORMACION PERSONAL
No recopilamos información personal suya a menos que la proporcione para
usarla con una solicitud de reserva. TBM LLC no recopila información
detallada de la tarjeta de crédito. Nos conectamos directamente a través de
una Conexión Segura a nuestro procesador de tarjetas de crédito cuando
procesamos una tarjeta de crédito. TBMrentacar no recopila ni mantiene los
datos de la tarjeta de crédito en nuestros servidores.
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Si lo solicita, tbmrentacar le proporcionará información sobre si tenemos
algún dato personal suyo. Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación
de nuestra información personal realizando el cambio en la sección Mi perfil
de la página Panel de control de nuestro sitio. O puede contactarnos al
correo electrónico alamores@tbmweb.com Mantendremos su información
mientras su cuenta esté activa y/o según los requisitos legales.
SEGURIDAD
La seguridad de su información es importante para nosotros. Nos adherimos
a los estándares actuales para proteger su información durante la
recopilación, transmisión y almacenamiento. Ningún proceso de transmisión
a través de Internet o Almacenamiento Electrónico es totalmente seguro; por
lo tanto, no podemos garantizar su total seguridad. Si tiene alguna pregunta
sobre la seguridad de nuestro sitio, contáctenos al correo electrónico
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CLIENTES MENORES DE 18 AÑOS
Tbmrentacar no ofrece productos y/o servicios que puedan ser solicitados
por clientes menores de 18 años. Para acceder, reservar y/o adquirir nuestros
productos el cliente debe ser mayor de 18 años.
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tbmrentacar puede actualizar esta declaración de privacidad por correo
electrónico al registro de correo electrónico en el perfil de la cuenta o
mediante un aviso en este sitio antes de que los cambios entren en vigencia.
Si tiene alguna pregunta y/o inquietud sobre esta política, comuníquese con
nosotros a:
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150 SE – 2 nd . Ave.
Miami, Fl. 33131
Tambien puede contactarnos por mail: alamores@tbmweb.com
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reserva.
REEMBOLSOS
1. Si la reserva se cancelo al menos 24 horas habiles previo al pick up, la
reserva se podra cancelar sin costo y se realizara el reembolso a su
metodo original de pago. El tiempo puede variar dependiendo la
forma de pago, pais de origen y el banco.
2. Si no cancela la reserva al menos 24 horas habiles previo al pick up o
directamente no es utilizada, corresponde el cargo total. Sin embargo
si su pedido se encuentra en alguna de las expecpiones descriptas a
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esta puede tardar hasta 30 dias habiles..
EXCEPCIONES
Todas las excepciones descriptas estan sujetaas a ser aprobadas por la
rentadora segun la documentacion presentada
- Fallecimiento o internacion de conductor o nucleo familiar (Madre,
Padre, hijos, esposa/o) presentando el certificado correspondiente.
- Desastre natural o evento climatico severo
- Falta de disponibilidad de la rentadora
- El cliente cumplió con todos los requisitos de documentación de
alquiler de automóviles Y la empresa de alquiler de automóviles le
negó el alquiler.
- No se realizan devolucion de dias no utilizaados, excepto fallecimiento
o internacion de conductor o nucleo familiar (Madre, Padre, hijos,
esposa/o) presentando el certificado correspondiente.
Para clientes con vuelos retrasados en Estados Unidos y Canada se tiene una
tolerancia de 12 horas en aeropuertos o el horario de cierre de la oficina. En
oficinas fuera de los aeropuertos la tolerancia es el horario de cierre de la
oficina.
En Europa, Latinoamerica, Asia y Oceania la tolerancia es de 2 horas como
maximo.
DEPOSITOS Y REQUISITOS
Actualmente no se aceptan depositos de garantia en Efectivo o tarjetas
prepagas, estos unicamente pueden realizarse con Tarjeta de Credito.
Requisitos:
- La tarjeta de credito debe estar a nombre del conductor principal de la
reserva
- Un saldo minimo del valor de la renta para dejar en garantia.
- Licencia de conducir fisica (no digital) vigente, la cual no podra ser de
Estados Unidos o Canada.
- Para rentas en Africa, Asia, Europa y oceania adicionalmente se
requiere el Carnet internacional de conducir.
- Pasaporte vigente
- Puede solicitarse ticket aereo/maritimo de ida y vuelta al destino a
nombre del conductor de la reserva.
PEAJES
En el Estado de Florida y algunos otros estados de los Estados Unidos, la mayoría de
las autopistas de peaje NO ofrecen la opción de pagar los peajes en efectivo. Por eso
las rentadoras ofrecen dispositivos de peajes auomaticos en estos estados, el precio de
estos no esta incluido en la renta y le llegara el cargo al pasajero una vez que finalice
su alquiler junto con los cargos de los peajes utilizados.
En el resto del mundo la politica de peajes puede variar, por favor consulte al momento
de realizar el pick up del vehiculo.
MONEDA DE PAGO
Todos los cargos a prepagar podran realizarse en dolares americanos.
Los cargos que se realicen en destino siempre se realizaran en la moneda
local de la oficina de alquiler.
EDAD DE LOS CONDUCTORES
Los arrendatarios y conductores adicionales autorizados deben tener al
menos 21 años de edad o más para conducir en Estados Unidos y/o Canada,
excepto cuando la ley provincial o estatal disponga lo contrario. En los
estados de Nueva York y Michigan, deben tener al menos 18 años. En el resto
del mundo la edad minima y maxima puede variar.
Tarifas de conductor joven:
Aquellos pasajeros de 21 a 24 años incluisive pueden conducir pero se
cobrara un cargo extra por dia de aproximadamente $25 dolares
americanos.
En los estados de Nueva York y Michigan los arrendatarios pueden
conducir a partir de los 18 años y el cargo de conductor menor es de
$71 dolares americanos por dia.
CONDUCTORES ADICIONALES
A menos que estén incluidos en la tarifa los vehículos de alquiler solo pueden
ser conducidos por el titular de la reserva. No pueden ser conducidos por
nadie excepto que se adicionen conductores adicionales al momento de la
firma del alquiler. los conductores adicionales deben presentar una licencia
de conducir fisica válida y cumplir con los requisitos de edad mínima. Se
cobrará una tarifa adicional por día por conductor autorizado adicional.
IDENTIFIACION REQUERIDA PARA EL ALQUILER
Se requiere una licencia de conducir fisica vigente del pais de origen del
arrendatario y asi como el pasaporte del mismo. Los arrendatarios no
pueden ser residentes de los Estados Unidos o Canadá por lo que las
licencias de dichos paises no son validas para las tarifas ofrecidas en
nuestra pagina web.
Adicionalmente deben proporcionar una tarjeta de crédito válida.
Si la licencia de conducir está en un idioma distinto al inglés, se requiere un
Permiso de conducir internacional junto con la licencia de conducir del país
de residencia.
METODOS DE PAGO
Tarjetas de crédito: el proveedor acepta tarjetas de crédito Visa,
MasterCard, American Express, Diners Club International y Discover en
todas las ubicaciones de los Estados Unidos y Canada. En el resto del
mundo se aceptan principalmente Visa y Mastercard.
CINTURONES DE SEGURIDAD Y ASIENTOS PARA NIÑOS
Las leyes estatales o provinciales pueden exigir el uso de cinturones de
seguridad y/o asientos para bebés/niños y esta ley puede variar entre los
distintos paises, estados y provincias. Se cobrará una tarifa adicional en
destino por día por asiento para bebé/niño cuando se alquile al Proveedor.
Los asientos para bebés/niños deben solicitarse al momento de la reserva y
quedan sujetos a disponibilidad al momento del pick up. En caso de que el
asiento para bebés/niños se dañe o no se devuelva al final del alquiler, se le
cobrará una tarifa al Arrendatario. Los arrendatarios son responsables de
instalar los asientos para bebés/niños y pueden usar sus propios asientos
para bebés/niños en los vehículos de los Proveedores.
GPS
A menos que estén incluidos en la tarifa, los sistemas de navegación GPS
están disponibles por un costo adicional y están sujetos a disponibilidad. La
tarifa de alquiler de GPS está sujeta a cambios en cualquier momento por
parte del Proveedor.
PORTAESQUÍS, CADENAS DE NIEVE, NEUMÁTICOS DE INVIERNO
Los portaesquís deben solicitarse en el momento de la reserva y están
sujetos a disponibilidad. Al Arrendatario se le cobrará una tarifa adicional, por
un alquiler de portaesquís. No se permiten cadenas para la nieve en los
vehículos del Proveedor. Se proporcionan neumáticos para todas las
estaciones en los vehículos. Los neumáticos de invierno se proporcionan con
un cargo adicional en Quebec, a menos que estén incluidos en la Tarifa del
Producto.
ROADSIDE PLUS (RP) /ROADSIDE PROTECTION (RSP)
Se encuentra disponible en ubicaciones seleccionadas en Canadá y Estados
Unidos por un cargo adicional diario. RP o RSP incluye los siguientes
beneficios sin cargo adicional: Servicio de reposición/entrega de llaves:
entrega de llaves de reposición. (Para alquileres originados en California,
Kansas, Nueva York o Nevada, RP o RSP no incluye el costo de las llaves de
reemplazo, pero no aplica el costo del servicio de entrega. Si el Producto de
tarifa incluye CDW/LDW o se elige de otro modo , no se aplica el costo de las
llaves de reemplazo). Consulte con su sucursal de alquiler para obtener más
detalles. Neumaticos pinchados: si la llanta de repuesto del vehículo está
instalada y en buen estado, se instalará para reemplazar una llanta
pinchada. Si no hay disponible una llanta de refacción inflada, el vehículo
será remolcado de acuerdo con la disposición de remolque. Remolque: Los
cargos de remolque se cubrirán sin costo adicional en caso de que el
vehículo no funcione (si no está relacionado con un accidente). Arranque
auxiliar: se proporcionará un refuerzo de batería en un intento de arrancar el
vehículo. Servicio de bloqueo: Si las llaves están encerradas dentro del
vehículo, se enviará el servicio para poder entrar. Entrega de combustible: Se
entregará un suministro limitado de gasolina al vehículo para permitir al
Arrendatario llegar a la estación de servicio abierta más cercana. (Hasta tres
galones o litros equivalentes). Si RP o RSP no se compran ni se incluyen en la
tarifa, la asistencia en carretera para los artículos enumerados
anteriormente está disponible con cargos estándar. RP o RSP son nulos y no
tienen efecto si, en el momento del incidente que requirió asistencia en la
carretera, el Arrendatario (o cualquier conductor) estaba violando el
Contrato de Alquiler, incluidos, entre otros, los Usos Prohibidos y las
Violaciones establecidas en el Contrato de arrendamiento. En tales casos, se
aplicarán cargos adicionales por cualquier asistencia en carretera.
POLITICA DE COMBUSTIBLE
El tanque de combustible del vehículo en el momento del alquiler estará
lleno. A menos que el combustible esté incluido en la tarifa*, el Arrendatario
debe devolver el vehículo con el tanque lleno de combustible o pagar por
adelantado el tanque de combustible en el momento de inicio del alquiler. Si
el Arrendatario selecciona la opción de combustible prepago, no se
realizarán reembolsos por el combustible no utilizado. Si el Arrendatario no
devuelve el vehículo con el tanque lleno de combustible, se le cobrará al
Arrendatario a tarifa local el faltante de combustible.
*El combustible no está incluido en el Producto Tarifario en todas las
ubicaciones de Manhattan.
COLLISION DAMAGE WAIVER (CDW) / LOSS DAMAGE WAIVER (LDW)
El arrendatario será responsable de los daños, pérdida o robo del vehículo de
alquiler según lo establecido en el contrato de alquiler, si no están incluidos
en la tarifa el CDW y/o el LDW. Tanto el CDW y/o el LDW están disponibles en
todas las locaciones. CDW y LDW no son seguros. CDW y LDW son opcionales
y no son necesarios para alquilar un vehículo. Si el Arrendatario elige CDW o
LDW o si CDW o LDW están incluidos en el Producto de tarifa, el Proveedor
acepta, sujeto a las acciones que invalidan CDW y LDW, renunciar
contractualmente a la responsabilidad del Arrendatario por todo o parte del
costo de daños, pérdida o robo del vehículo alquilado o cualquier pieza o
accesorio y costos relacionados independientemente de culpa o negligencia.
Para alquileres originados en los Estados Unidos, el Arrendatario no tiene
ninguna responsabilidad. Para alquileres que se originan en Canadá, el
Arrendatario es responsable de los primeros $500 de daños al vehículo,
excepto en las siguientes ubicaciones con licencia nacional, el Arrendatario
es responsable de los primeros $1,500 de daños al vehículo para alquileres
que se originan en Comox, Courtenay, Deer Lake , Duncan, Gander, Guelph,
Nanaimo, North Vancouver, Port Hardy, Jasper, St Johns, todas las
ubicaciones de Victoria en la isla de Vancouver y Wabush. Un producto CDW
o LDW adicional que reduce la responsabilidad del arrendatario a $0,00 está
disponible para comprar en Canadá (solo ubicaciones corporativas) en el
momento del alquiler a $4,99 por día. CDW y LDW están sujetos a los términos
y condiciones y sujetos a las limitaciones establecidas en el Contrato de
alquiler celebrado entre el Proveedor y el Arrendatario.
En las locaciones del resto del mundo los montos del deducible /franquicia
por CDW y/o LDW varia segun el tipo de vehiculo, tarifa contratada y pais de
renta.
LIABILITY PROTECTION - EXTENDED PROTECTION (EP) / SUPPLEMENTAL
LIABLITY INSURANCE (SLI)
Sólo disponible en los Estados Unidos, ciertos productos tarifarios incluyen EP
o SLI. Si EP o SLI no están incluidos en el Producto de Tarifa, todos los
Arrendatarios de Medio Oriente, África, Australia, Nueva Zelanda y
Latinoamerica pueden comprar EP o SLI en ubicaciones de propiedad
corporativa y en algunas ubicaciones de alquiler de licenciatarios en los
Estados Unidos. En las ubicaciones corporativas en los Estados Unidos, EP &
SLI brinda al Arrendatario o a cualquier conductor autorizado adicional
protección de responsabilidad civil por un monto igual a los límites mínimos
de responsabilidad financiera aplicables al Vehículo (la Protección Primaria).
EP o SLI también brindan protección adicional de responsabilidad ante
terceros, a través de una póliza de exceso de responsabilidad, con límites de
la diferencia entre la Protección Primaria y un límite único combinado de $1
millón por accidente por lesiones corporales, muerte y/o daños a la
propiedad de otros que surjan de del uso u operación del vehículo del
Proveedor por parte del Arrendatario o un conductor autorizado adicional.
Un resumen de beneficios para EP y SLI se encuentra en el folleto
correspondiente disponible en la oficina de alquiler.
EP y SLI están sujetos a los términos y condiciones del Contrato de alquiler
entre el Arrendatario y el Proveedor correspondiente.
En Canadá Ciertos productos de tarifas incluyen cobertura de
responsabilidad extendida. Si la cobertura de responsabilidad extendida no
está incluida en la tarifa del producto, no se puede comprar en ubicaciones
de alquiler en Canadá.
En dichas ubicaciones en Canadá, la cobertura de responsabilidad extendida
proporciona al Arrendatario y a los conductores autorizados adicionales un
límite único combinado de $1,000,000 para reclamos de terceros que puedan
ser presentados por otros contra el Arrendatario y los conductores
autorizados adicionales por lesiones corporales, muerte y/o daños a la
propiedad que surjan fuera del uso u operación del Vehículo y sujeto a las
limitaciones establecidas en el Contrato de Alquiler aplicable celebrado entre
el Proveedor y el Arrendatario aplicable y en la póliza de seguro que brinda
cobertura.
IMPUESTOS Y FEES
A menos que se indique lo contrario en el Producto Tarifario, impuestos,
recargos (incluidos, entre otros, licencias de vehículos, tarifas de concesión,
cargos consolidados de instalaciones y tarifas de acceso al aeropuerto),
tarifas interurbanas, pases de peaje, reabastecimiento de combustible, viajes
unidireccionales, conductores jóvenes y tarifas adicionales, Las tarifas de
conductor autorizado y cualquier tarifa o cargo por productos o servicios
opcionales no están incluidos en las tarifas pagadas por el Arrendatario al
Proveedor. Dichos montos son responsabilidad del Arrendatario y se le
cobrarán al Arrendatario y este los pagará al momento de la devolución del
Vehículo. La legislación, la regulación o el costo del combustible pueden
afectar los precios o procedimientos del Proveedor. Solo en los Productos con
tarifa todo incluido, el Proveedor se reserva el derecho, sin previo aviso, de (i)
cobrar al Arrendatario en el momento del alquiler o posteriormente, el monto
de cualquier recargo, tarifa, impuesto o aumento de los costos de
combustible adicionales o aumentados incurridos después de celebrar el
contrato.
TERRITORIO DE CONDUCCION
Los vehículos alquilados en los Estados Unidos se pueden conducir en
cualquier estado de los Estados Unidos (incluido el Distrito de Columbia). Los
vehículos deben devolverse al lugar donde fueron alquilados, a menos que el
Proveedor haya autorizado en el momento de la reserva que el vehículo
pueda devolverse a un lugar diferente. Los vehículos alquilados en Alaska
deben devolverse a Alaska. No se pueden conducir vehículos hacia México.
Los vehículos alquilados en los Estados Unidos se pueden conducir a Canadá,
con excepción de las camionetas de 12 o 15 pasajeros, pero deben devolverse
a los Estados Unidos a menos que el Arrendatario haya acordado
previamente con el Proveedor dejar el vehículo en una de las ubicaciones
aprobadas por el Proveedor en Canadá, donde se puede aplicar una tarifa
transfronteriza. Los vehículos alquilados en Canadá se pueden conducir
hacia los Estados Unidos, pero deben devolverse a Canadá a menos que el
Arrendatario haya acordado previamente con el Proveedor dejar el vehículo
en una de las ubicaciones aprobadas por el Proveedor en los Estados Unidos,
por lo que se puede aplicar una tarifa transfronteriza. Los alquileres que se
originan en todas las ubicaciones operadas por el titular de la licencia en
Columbia Británica solo pueden conducirse en las provincias de Columbia
Británica, Alberta y el estado de Washington.
Para vehiculos rentados en el resto del mundo por favor consulte al momento
del inicio del alquiler la politica de fronteras de cada oficina.
CARGOS DE DROP OFF
Todos los alquileres que se inicien en una oficina y deseen devolverse en otra
diferente deben reservarse con anticipación, están sujetos a disponibilidad y
están restringidos a regresar en una ubicación de la misma marca que la
ubicación donde se alquiló el vehículo. Es posible que se apliquen tarifas
interurbanas que el Arrendatario debe pagar al Proveedor en el momento del
alquiler. Las tarifas interurbanas para alquileres que se originan y terminan
en diferentes ubicaciones de alquiler, según lo determine el Proveedor a su
entera discreción, pueden cambiar de vez en cuando.
MILLAJE/KILOMETRAJE
Las tarifas incluyen kilometraje ilimitado en todas las ubicaciones de Estados
Unidos y Canada, excepto alquileres que comienzan en Deer Lake, Gander,
Gaspe, Guelph, Jasper, Matane, Mont Joli, Regina, Rimouski, Riviere du Loup,
Sept Iles (aeropuerto y ciudad), Sault Ste-Marie, St John's, Thunder Bay y el
aeropuerto de Wabush, cuyas ubicaciones incluirán 200 kilómetros gratuitos
por día o 1.400 kilómetros gratuitos por semana. Se aplicará un recargo por
cada kilómetro adicional.
En el resto del mundo por favor consultar la politica de kilometraje al
momento de la reserva o al momento del inicio del alquiler, tenga en cuenta
que la politica de kilometraje sera informada en el voucher.
DISPOSITIVOS DE PEAJES
En los Estados Unidos y Canada se encuentra disponible en ubicaciones
seleccionadas los dispositivo peaje automático: al arrendatario se le cobrara
un cargo por día durante el Período de alquiler por cada día que el vehículo
de alquiler sea operado en una carretera cubierta por el dispositivo de peajes
automaticos adicionalmente al valor de cada peaje.
El Proveedor puede transferir el nombre, la dirección, la información de la
tarjeta de crédito y todos los demás datos necesarios del Arrendatario para
permitir el cobro de todos los peajes y cargos asociados incurridos durante el
período de alquiler. Los arrendatarios pueden optar por utilizar su propio
transpondedor en las carreteras cubiertas.
En las locaciones del resto del mundo por favor consulte al momento del
inicio del alquiler.
PERIODO DE GRACIA
El tiempo de gracia es de 29 minutos en total. En caso de que el Vehículo se
tome o devuelva 30 minutos antes o 30 minutods después de la hora
indicada en el Contrato de alquiler, se aplicará un cargo por hora o por dia a
la tarifa establecida en el Contrato de alquiler aplicable por cada hora
completa o parcial que exceda un día de alquiler. Si un Vehículo se devuelve
fuera del horario comercial o en cualquier lugar que no sea la ubicación de
alquiler de origen que figura en el Contrato de alquiler, a menos que el
Proveedor y el Arrendatario hayan acordado previamente lo contrario, se
aplicarán cargos adicionales. Todos los cargos de alquiler incurridos hasta el
momento en que un empleado del Proveedor registra el vehículo son
responsabilidad del Arrendatario.
VOUCHERS/EVOUCHERS
Si un Arrendatario con un alquiler prepago devuelve el Vehículo antes del
final del período reservado, no se otorgará ningún crédito por la parte no
utilizada del voucher o E-voucher.
PERIODO MAXIMO DE RENTA
Los clientes pueden alquilar vehículos en las ubicaciones del Proveedor en
Estados Unidos y Canada por hasta once meses consecutivos, sin exceder los
330 días, excluyendo las ubicaciones de National en Canadá. Se requiere un
Voucher o E-voucher por toda la duración del alquiler. El plazo del Alquiler
será inicialmente por un período de un (1) mes y se renovará
automáticamente por plazos sucesivos de un (1) mes a lo largo del Período
de Alquiler. El Contrato de alquiler inicial ejecutado por el Cliente se aplicará
durante cada período de un mes del Alquiler, incluso si el Proveedor asigna al
Cliente uno o más números de contrato nuevos durante dicho período para
fines de facturación. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor, a su elección,
tendrá derecho a exigir al Cliente de vez en cuando que ejecute un nuevo
Contrato de alquiler durante el Período de alquiler.
En el resto del mundo el tiempo maximo de alquiler puede variar, por favor
consulte con nuestras oficinas esta informacio
EXTENSION DE LA RENTA
Las extensiones de alquiler deben ser autorizadas por el Proveedor. Las tarifas
para cualquier período de tiempo más allá de los días reservados por el
Cliente para el Arrendatario y confirmados por el Proveedor se establecerán
a discreción exclusiva del Proveedor. Las tarifas asociadas con cualquier
extensión del período de alquiler serán responsabilidad del Arrendatario. El
período de alquiler no termina hasta que el Arrendatario devuelva el vehículo
a una ubicación del Proveedor y dicho vehículo sea registrado por el
Proveedor.
CONTRATOS DE ALQUILER Y ADENDOS
En el momento del alquiler, el Arrendatario recibirá un Contrato de Alquiler.
Para camionetas con capacidad para 10 o más asientos (incluido el
conductor), el Arrendatario también recibirá un "Apéndice del Acuerdo de
Alquiler". El arrendatario debe asegurarse de que el contrato de alquiler y el
anexo del contrato de alquiler se mantengan en el vehículo en todo
momento durante el alquiler.
FVAR - Fullsize Van
Esta clase de vehículo no se puede utilizar para transportar niños de 17 años o
menos para funciones relacionadas con la escuela, a menos que sean
miembros de la familia del Arrendatario.
DISPOSITIVOS DE MOVILIDAD
El proveedor ofrece los siguientes dispositivos de movilidad sin cargo
adicional: controles del lado izquierdo, aceleradores del pie izquierdo, perillas
giratorias, extensores de pedal y extensores de cinturón de seguridad. Es
posible que algunos vehículos no se adapten a todos los dispositivos de
movilidad. Los arrendatarios que requieran vehículos equipados con
dispositivos de movilidad deben comunicarse con el Proveedor con
anticipación para confirmar estos. Alamo: 1-800-651-1223 o
mobility@alamo.com
Para usuarios con problemas de audición o del habla, llame al 1-800-522-
9295 o National: 1-888-273-5262 o mobility@nationalcar.com Para usuarios
con problemas de audición o del habla, llame al 1-800-328-6323
CITACIONES, PEAJES, MULTAS.
Todas las multas, costos y honorarios de abogados por infracciones legales,
estacionamiento, peajes, remolque y almacenamiento relacionados con el
vehículo de alquiler o en los que incurra el Proveedor durante el alquiler del
Arrendatario son responsabilidad del Arrendatario y se cobrarán en
consecuencia. El Proveedor puede imponer restricciones, calificaciones y/o
condiciones adicionales al Arrendatario para el alquiler de vehículos. Las
políticas de alquiler y los precios están sujetos a cambios por parte del
Proveedor sin previo aviso y pueden variar según la ubicación. Este Anexo no
se aplica a los Arrendatarios que sean residentes de los Estados Unidos o
Canadá. Además, los arrendatarios deben presentar una licencia de
conducir válida de fuera de los EE. UU. o Canadá y un pasaporte válido fuera
de los EE. UU. y Canadá.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Su privacidad es imoprtante para nosotros
POLITICA DE PRIVACIDAD
política de privacidad A partir del 1 de mayo de 2023 Esta política de
privacidad se aplica a www.tbmrentacar.com (“sitio”) propiedad y operado
por TBM LLC. También describe las opciones disponibles para usted con
respecto al uso que hacemos de su información personal y cómo puede
acceder y actualizar esta información. TBM LLC (“tbmrentacar.com”),
(“Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) se compromete a salvaguardar la privacidad y
seguridad de la información que recopilamos. Hemos implementado
múltiples medidas de seguridad para garantizar la protección de su
información, incluidos servidores y redes seguros a los que puede acceder un
número limitado de empleados y tecnologías de cifrado estándar de la
industria al transferir o recibir información confidencial. Si tiene alguna
inquietud sobre privacidad o uso de datos no resuelta que no lo hemos
abordado satisfactoriamente, por favor contáctenos en
alamores@tbmweb.com Toda la información personal recopilada se utiliza
para mejorar la calidad y funcionalidad de nuestro sitio. También se utiliza
para crear y promocionar nuevos productos para usted y clientes similares.
Tbmrentacar no cederá los datos de la tarjeta de crédito del cliente a
terceros. Los datos del cliente se transferirán al proveedor de servicios
reservados, según el formulario de reserva cumplimentado por el cliente.
Todas las transmisiones se procesan a través de conectividad API utilizando
protocolos seguros.
LISTADO DE EMAILS
TBMrentacar, también mantiene una lista de correo electrónico para
mantener a las partes informadas sobre cualquier cambio en nuestros
términos, condiciones y ofertas que podamos publicar de vez en cuando. Los
correos electrónicos generalmente se envían semanalmente y contienen
información valiosa para todas las partes que utilizan el sitio web.
INFORMACION PERSONAL
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usarla con una solicitud de reserva. TBM LLC no recopila información
detallada de la tarjeta de crédito. Nos conectamos directamente a través de
una Conexión Segura a nuestro procesador de tarjetas de crédito cuando
procesamos una tarjeta de crédito. TBMrentacar no recopila ni mantiene los
datos de la tarjeta de crédito en nuestros servidores.
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